В первой части сериала «UX = Торговая марка» приключения веб-дизайнера начинаются в Макдоналдсе, где он обнаруживает, что между мирами Торговых марок и Разработки удобства использования существует червоточина. Спустя годы он узнает, что соединяет оба мира – Интерфейс. Это – первая часть сериала.

А вот и он, наш веб-дизайнер, шагает к прилавку пустого Макдоналдса в три часа ночи. Сканирует вывешенное меню, кладя чизбургер в воображаемую покупательскую корзину. «Чизбургер, один», – слышим его слова, – «и чай со льдом».

Ожидая заказ, он анализирует каркас кассового дисплея, механическую логику аппарата для жарки картошки, логику ввода/вывода подачи мороженого. Поздно уйдя с работы, с мозгами, все еще работающими в дизайнерском режиме, он начинает отслеживать модель ресторанного взаимодействия, чертя стрелочки от входа – к прилавку – к столам – к мусорным бакам; видя, как конвейерная лента кухни, подносы, проложенные бумагой, сиденья, прикрученные к полу, и еда составляют единый, полный клиентский интерфейс. «Они, должно быть, проводили тестирование юзабилити,» – думает он, неся свой поднос к столику.

(далее…)