10 новых трендов электронной коммерции в 2016, которые улучшат вашу интернет стратегию

10 новых трендов электронной коммерции в 2016

От автора: тренды в дизайне приходят и уходят. Некоторые тенденции всего лишь эстетически красивы, как например, параллакс прокрутка. Это всего лишь мелкие изменения тут и там, которые не меняют основной структуры. Другие же тренды являются чем-то большим, они влияют на принятие решений. Вот такие тенденции и нужно отслеживать, особенно, если вы создаете свой первый eCommerce сайт. Данные тренды помогут вам понять, создали ли вы сайт, который полюбят пользователи.

Ниже представлены эти крупные eCommerce тренды за 2016 год, которые помогут расширить вашу интернет стратегию, а прибыль от вложений вернется уже в этом году.

1. Шопинг на разных устройствах

Трудно представить, что первый iPhone вышел всего пару лет назад. Раньше можно было с легкостью читать обычные статьи на мобильном устройстве. Однако что-либо более сложное, как заполнение длинных контактных форм или покупка товара в интернет-магазине, было непосильной задачей. Все изменилось.

В настоящее время на мобильные устройства приходится 40% всех доходов с электронной торговли. Ожидается, что эта цифра вырастет до 70% всего за пару лет! К примеру, люди начнут покупать товары на одном устройстве, а заканчивать на другом почти в 85% случаев!

Это значит, что ваш веб-сайт должен отлично выглядеть и работать без сбоев не только на настольных компьютерах, но и на мобильных устройствах и планшетах. Весь процесс работы с сайтом должен быть синхронизированным и последовательным, так как множество ваших покупателей будут перепрыгивать с одного устройства на другое во время покупки товара. Любой сбой может сорвать покупку.

2. Общие UI шаблоны

Однажды, Стив Джобс сказал: «дизайн – это не то, как предмет выглядит, а то, как он работает». Между искусством и красивым веб-дизайном, на которые приятно смотреть, и пользовательским опытом, который помогает посетителям сайта найти то, что они искали и купить это, существует большая разница.

В пользовательском интерфейсе (UI) не должно быть несоответствий, поэтому ему стало уделяться огромное значение. В основном, под несоответствиями понимаются непонятные переходы, от которых необходимо избавляться, чтобы люди без проблем могли сканировать, просматривать, выбирать и добавлять товары в корзину. Посмотрите на топ продаваемых eCommerce тем за 2016 год, и вы увидите эти общие элементы в действии.

Также вы можете оценить популярную и привлекательную тему Ella Shopify, в которой масса встроенных в дизайн eCommerce элементов:

3. Персонализация и контекстный шопинг

Использование общих UI шаблонов поможет передать пользователю более последовательный опыт. Однако это значит, что большое количество сайтов, в том числе и сайты ваших конкурентов, будут походить друг на друга.

К счастью, следующий большой тренд – персонализация. Домашняя страница может изменяться в зависимости от последних просмотренных товаров.

Понятие «контекстный маркетинг» находится еще на этапе становления, но о нем уже везде говорят. На деле, 89% руководителей сайтов основным способом диверсификации вложений считают пользовательский опыт.

К примеру, Amazon больше всех преуспел в данном тренде, а также в персонализации домашней страницы, на которой отображаются ваши предыдущие покупки, товары из поиска и рекомендованные товары.

4. Кастомизированная демонстрация товара

Кастомизация контента на странице это одно. А интерактивная демонстрация товара – совершенно другое дело. Это привлекающий внимание способ продемонстрировать возможности товара.

К примеру, у компании EvoDesk есть интерактивный интернет-магазин, где можно буквально создать свою модель товара за несколько минут.

При добавлении деталей к стандартному товару вы сразу же видите, как продукт будет смотреться и функционировать. Так каждый покупатель будет знать, что он купит именно то, что ему нужно, а ваш товар будет уникальным.

5. Геотаргетинг

В прошлом году доля мобильного интернет трафика впервые превысила проводное соединение. То есть все больше людей выходят в интернет прямо на ходу.

Один из самых интересных аспектов мобильных устройств заключается в том, что в них есть GPS, с помощью которого можно определять свое местоположение. Поэтому неудивительно, что предположительный рост мобильной рекламы на основе местоположения вырастет с $4.3 миллиардов в 2014 до $18.2 миллиардов в 2019!

Мобильная реклама на основе местоположения также отлично подходит для плавного перехода от онлайн покупок к покупкам в реальном магазине. Вы можете воспользоваться преимуществами простоты и доступности (на мобильных устройствах) и перенаправить пользователей на сайт, чтобы они посмотрели остальные товары.

6. Видео товаров

90% посетителей говорят, что просмотр видео помогает им принять решение о покупке. Неудивительно, что 71% людей считают, что видео намного лучше рассказывает о товаре, чем просто текст. Все вроде бы очевидно: видео – лучший способ посмотреть, как выглядит товар, как он работает, а также как он может помочь покупателю.

Статистика подтверждает это утверждение. Более 73% людей покупают товар, если они посмотрели видео. Кроме того, ролики совсем не должны быть огромными или броскими.

Покупателю нужно увидеть то, что он собирается приобрести. Так что лучше просто покажите, как пользоваться товаром, подчеркните способы его применения так, чтобы пользователь сразу же понял его особенности и уникальность.

7. Многоканальный маркетинг

Мы живем в мире с множеством устройств и все больше проводим времени за мобильными телефонами или планшетами, а не за настольными компьютерами. Все это повлияло на онлайн шопинг: 85% пользователей начинают покупку на одном устройстве и заканчивают на другом.

Пользователи могут наткнуться на ссылку, просматривая новостную ленту в социальных сетях на мобильном устройстве, и позже вернуться к ней уже на настольном компьютере для покупки. Также пользователи могут добавить товар в корзину на одном устройстве на работе, а купить его уже дома вечером.

Вывод: процесс работы с сайтом должен быть последовательным, учитывая растущее число покупателей, которые перепрыгивают с устройства на устройство.

8. Реклама в социальных сетях

Реклама в социальных сетях завоевала плохую репутацию из-за того, что она не конвертируется, как и Google AdWords.
Однако новые разработки (например, Facebook’s Dynamic Product Ads) предоставляют интернет компаниям новый мощный инструмент.

Такая реклама уникальна и больше похожа на ретаргетинг или ремаркетинг: вытягиваются данные о только что просмотренном кем-то товаре на сайте, а минуту спустя пользователи уже видят напоминание на Facebook.

Такая реклама ориентирована на мобильные устройства. На основе старой рекламы появляется новая, более релевантная, актуальная на данный момент. Компания Honest Company уже ощутила огромные плюсы, повысив кликабельность на 35% и снизив затраты на 38%!

9. Автоматизация маркетинга

Очень долгое время email маркетинг доминировал над другими каналами, такими как социальные сети, в области продаж постоянным клиентам.

Результаты не идут ни в какое сравнение: доля рекламы в социальных сетях ниже 1% (email маркетинг 30%).
Так как опыт работы с вашим сайтом необходимо развивать и делать более персонализированным, то вам тоже пригодится своя email компания.

К сожалению, потребители сейчас получают очень много сообщений. Входящая почта захламлена различными акциями, а почтовые сервисы типа Google Gmail стали автоматически фильтровать такие сообщения. Большинство людей их даже не замечают.

Тут может помочь автоматизация маркетинга. У нас есть огромная коллекция отличных eCommerce email шаблонов, которые совместимы с множеством популярных сервисов.

Также можете взглянуть на универсальный шаблон электронной почты Multimail, который работает с Mailchimp, Campaign Monitor, ActiveCampaign и еще множеством систем:

10. Мгновенные акции

Раньше черная пятница была раз в году. Однако из-за растущей конкуренции с другими продавцами теперь она длится несколько дней. Множество популярных магазинов теперь открыты в ночь на день благодарения или рождество, получая прибыль в самые популярные для шопинга дни.

Эту же тактику переняли и интернет-магазины. Forrester выяснили, что 70% покупателей в четвертом квартале пытаются воспользоваться преимуществом праздничных скидок.

Периоды праздничных покупок растянулись на несколько дней, так что планируйте праздничные акции и email рассылку заранее.

Пользуйтесь лучшими eCommerce стратегиями

Некоторые тренды в дизайне мимолетны: на них приятно смотреть, но они никак не влияют на ваши бизнес цели. Однако важность этих 10 примеров будет только расти.

Начните экспериментировать с этими eCommerce стратегиями сейчас, чтобы потом, когда они войдут в моду во второй половине 2016, быть на гребне волны.

Автор: Brad Smith

Источник: http://business.tutsplus.com/

Редакция: Команда webformyself.

Фреймворк YII2: теория и первая практика

Овладейте азами фреймворка Yii2 за 5 дней!

Получить

Метки:

Комментарии Вконтакте:

Комментарии Facebook:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Я не робот.

Spam Protection by WP-SpamFree