От автора: я приветствую вас в этой статье. Сегодня я расскажу вам о том, что такое продающий текст, чем он отличается от информационного и как правильно его написать.
С необходимостью написать продающий текст вы можете столкнуться в тех случаях, если:
Вы работаете копирайтером и время от времени видите такие заказы
Либо у вас есть свой товар/услуга и вам необходимо создать текст, который продавал бы ваше предложение
Собственно, это основная причина, почему за продающие тексты обычно готовы платить гораздо больше, чем за обычные. Все потому, что интересный текст будет побуждать читателей к покупке, а значит, может принести массу прибыли.
Основная формула продающего текста
Это формула, которая появилась не вчера и даже не 15 лет назад. Она существует уже более 100 лет, практически от самого начала развития продаж. Называется она AIDA. Сейчас мы подробно разберем, что это означает: Attention (внимание), Interest (интерес), Desire (желание), Action (действие)
По этой формуле созданы практически все лендинги и продающие тексты. Рассмотрим подробно каждый пункт.
Внимание. Когда человек заходит на лендинг, самое главное — сразу захватить его внимание. Потому что если не сделать этого, высока вероятность того, что он попросту уйдет. Ведь большинство современных лендингов — это 6-8 и более больших блоков с описанием, отзывами, гарантиями и т.д. Но всего этого не увидит пользователь, если первый экран не привлек его внимания.
Собственно, по этой причине в самом верху лендинга стараются использовать большие громкие заголовки и картинки. Немалую роль играет и сам дизайн лендинга — если он подходит к рекламируемому товару, это улучшает конверсию.
Интерес. Когда вы заставили человека обратить внимание на лендинг, самое время развить его интерес. Обычно для этого используются стандартные средства: фото и видео товара, описание преимуществ, возможно, описание проблем, которые решает товар/услуга.
Тут же рядом может быть красивая кнопка заказа, уведомление о том, что именно сейчас проводится акция, которая позволит купить товар с серьезной скидкой (акция ограничена по времени). Все это наращивает интерес к предложению.
Желание. Естественно, если человек проявляет интерес к товару, у него появляется желание приобрести его. Цель продающего текста и самого лендинга — максимально усилить это желание, чтобы побудить пользователя к конечному и главному — действию, то есть оформлению заказа.
Что же может усилить желание купить? Один из основных блоков, который можно увидеть практически на любом лендинге — это отзывы. Действительно, люди привыкли читать отзывы, им нравится, когда какая-нибудь Лена из Москвы и Саша из Киева пишут свое впечатление о товаре.
При составлении отзывов многие делают большую ошибку — оставляют на лендинге только хвалебные отзывы, в которых все прям настолько хорошо, насколько это возможно. На самом же деле более менее опытный покупатель только посмеется с таких отзывов, потому что понятно, что они 100% подделаны и не являются настоящими.
Гораздо более “продвинутый вариант” — опубликовать отзывы, в которых люди в целом хорошо оценивают сам товар, но делают какие-то небольшие замечания. Таким образом, они будут более похожи на реальные.
В идеале, конечно, вы должны опубликовать на лендинге действительно настоящие отзывы от своих клиентов. И не просто опубликовать, а дать ссылки на аккаунты этих людей, чтобы человек мог перейти и написать им, а они должны подтвердить правдивость отзыва.
Собственно, блок с отзывами — это один из так называемых триггеров конверсии. Что это? Это, можно сказать, то, что повышает процент покупателей.
Другой возможный триггер — подробное описание или даже видео о том, как товар улучшает жизнь людей. Можно сконцентрировать на проблеме/проблемах, которые испытывают люди без этого товара и предложить гениальное решение — наш товар решит все проблемы.
Еще один крайне действенный триггер — видеоотзывы. Во-первых, таким отзывам больше верят. Во-вторых, реально хороший отзыв может вызвать у человека такие мысли: “Вау, этот мужик в восторге, надо и мне это купить”.
Ну и, наконец, действие (action). Это то, ради чего вся каша и заваривается. Но тут тоже есть моменты, которые хотелось бы обсудить.
Итак, человек дошел до момента, когда он хочет заказать товар. Соответственно, на вашем лендинге должна быть форма заказа товара.
Но вот один важный момент — она должна быть простая. Потому что желание у каждого покупателя может быть разным по силе. Кто-то захочет очень сильно, а кто-то немного. Дело в том, что человек может в любой момент передумать и закрыть страницу. Так вот, один из камней преткновения — большая или сложная форма заказа.
Да, если вы заставляете человека заполнять более трех полей, он просто может отказаться от этого. По этой причине лучше поступать так:
Сделать на лендинге форму заказа, но очень простую. Например, состоящую из двух полей — имя и телефон. По сути, это заказ обратного звонка, а все детали оговариваются уже по телефону.
Написать где-то вверху, сбоку или внизу достаточно большим шрифтом номера телефонов, чтобы человек мог сам, при желании, позвонить вам и расспросить обо всем, что его интересует.
Что еще улучшит ситуацию?
Желание купить — это одно, но если у человека нет доверия к вам, вашему предложению и странице, он едва ли согласится заказать товар.
Как я уже говорил, доверие могут повысить отзывы. В том-то и дело, что могут, но на большинстве лендингов только понижают это самое доверие, потому что не сильно похожи на настоящие, а то и вовсе скопированы с другого лендинга. Я уже рассказывал вам, что на мой взгляд нужно делать, чтобы отзывы повышали доверие.
Что еще может повысить доверие?
Указание телефонных номеров на лендинге. Это мы уже обсуждали.
Небольшой блок с историей вашей компании, ссылка на ее официальный сайт. Если человек увидит, что вы/ваша компания существуете в интернете не только на этом лендинге, но и еще где-то, это все-таки увеличивает доверие.
Ссылки на страницы конкретных людей в соц. сетях. Если человек увидит, что автора отзывов/самого сайта — не вымышленные персонажи, а реальные люди из соц. сетей, это, опять же, + к доверию.
Блок с партнерами. Если вам есть чем похвалится в плане сотрудничества с другими компаниями (желательно известными) то такой блок также можно добавить на лендинг.
Подробная инструкция по покупке — еще один шаг на пути к клиенту
Наконец, на лендинге желательно пошагово объяснить, как проходит заказ. Например: Вы заполняете форму со своим именем и телефоном — вам перезванивает наш сотрудник — согласовываем детали заказа и адрес доставки — через 3-5 дней приходите на почту, оплачиваете и забираете товар — оставляете отзыв, если хотите.
Наличие подобной инструкции также явно улучшит конверсию, потому что покупатель будет четко понимать процесс.
Все ли зависит от текста?
Как видите, продающий текст — это не просто описание продукта. Но все же при всей его важности, текст — это не единственное, что ведет к успешным продажам.
Как вы помните, когда человек заходит на лендинг, очень важно привлечь его внимание. В основном это возможно благодаря интересному, хорошо оформленному заголовку и хорошему дизайну страницы в целом. Если в этом отношении будут какие-то проблемы, к сожалению, ваш текст, даже если он очень хорош, могут не дочитать.
Свою лепту вносит и программист — если он неправильно сделает форму и данные клиентов не будут доходить до call-центра… Сами понимаете, это кошмар.
Где почитать примеры продающих текстов?
Наконец, получить большой опыт и хорошее понимание можно просто читая продающие тексты, составленные другими. Но где их найти? Сейчас я расскажу вам про несколько таких мест.
CPA-сети. Это агрегаторы партнерских программ, где представлены сотни офферов. Соответственно, тут можно найти сотни лендингов и продающих текстов на них. Причем в самых разных тематиках.
Например, если вас интересуют тексты о товарах, идем в товарную сеть M1-SHOP, выбираем любой товар и смотрим лендинги. Прочитав 10-20 таких текстов у вас уже сложится определенное понимание.
Портфолио успешных копирайтеров. Найти вы можете на биржах фриланса/ личных сайтах-портфолио этих копирайтеров и т.д. Читать и изучать такие тексты вдвойне ценно, потому что их написали те, у кого большой опыт в создании подобных текстов. В принципе, этих двух мест вам должно хватить.
Самое важное
Достаточно помнить о том, что по-настоящему классных продающих текстов — очень мало. Обычно как раз шедевры составляются не по формулам, они рвут все шаблоны и бросают вызов обычному положению вещей.
В связи с этим, держите в уме все рекомендации и формулы, но помните, что это всего лишь устоявшиеся принципы, по которым создают тексты все. Как правило, наибольшего успеха достигают те, кто создает что-то свое, до чего никто не додумался раньше. Что ж, на этом я заканчиваю эту статью и желаю вам хороших продающих текстов.
