От автора: привет друзья, сегодня я расскажу вам про юзабилити веб-ресурсов. В комментариях вы все чаще спрашиваете о том, что нужно сделать, чтобы ресурс стал посещаемым и эффективным, а также, какие оплошности в оформлении отпугивают пользователей. Если вы устали плакать над своим неудачным интернет-проектом и решили действовать, то данная статья — «то, что доктор прописал»! Я расскажу о том, как сделать удобную навигацию по сайту, и каких ошибок в юзабилити нужно избегать. После прочтения статьи вы взглянете на мир иначе — глазами успешного и целеустремленного человека!
Что значит «юзабилити»?
Если вы работаете в сфере интернет-ресурсов, то должны примерно понимать, что за «зверь» такой, юзабилити. Это слово в переводе с английского означает «удобство в применении». Чем выше степень удобства ресурса, тем выше его трафик и успешней весь проект. Другими словами, если ваш сайт неудобен для посетителей, то они не захотят им пользоваться и, соответственно, не приобретут услуги или товары, которые вы предлагаете.
Юзабилити определяется двумя факторами — содержанием и формой ресурса. Несомненно, контент проекта имеет большое значение для посетителей, но какой в нем толк, если они не смогут разобраться, как добраться до необходимой информации.
Форма веб-ресурса включает в себя удобную навигацию по сайту, наличие функциональных кнопок, хорошее меню и, конечно же, постарайтесь сделать приятный и качественный веб-дизайн. Так что, если вы решили создать свой сайт, то уж позаботьтесь о его юзабилити во время разработки, а не после долгих лет неудач. Особое внимание рекомендую все же уделить навигации по сайту.
Для чего нужна эффективная навигация?
Давайте представим, что вы решили сделать навигацию по сайту сами, и вам необходимо забрать диск с видеоуроками по html на незнакомой станции метро. Вы только недавно переехали в этот город и впервые оказались в метро :). Вам кажется, что все запутанно и сложно, ведь одни линии едут по кругу, другие — в разные стороны города.
Спасти ситуацию могут только указатели. Неважно, куда вам нужно добраться, на всех видных местах в метрополитене расположены указатели, благодаря которым вы сможете легко сориентироваться — на какую электричку вам нужно сесть, и в каком направлении. Приехав на станцию, вы пойдете по более конкретным указателям, указывающим к выходу на нужную улицу.
Удобство навигации состоит в том, что и в реальной жизни, и на сайте, вы можете не запоминать дорогу, а просто следовать указателям и попадать в необходимое место. Если «указатели» на сайте выстроены правильно, то пользователь сможет без каких-либо трудностей перемещаться по ресурсу и находить необходимый материал.
Какие виды навигации выбрать?
Чтобы понять, что мы можем предложить посетителям, давайте рассмотрим основные виды навигации по сайту и выберем, какие из них нам подходят, а какие нет.
Основная. Сюда относятся разделы ресурса и все ссылки, ведущие на основную страницу;
языковая — позволяет пользователю выбрать нужный язык и уже на нем просматривать веб-ресурс;
рекламная. К ней относятся все, размещенные на сайте, рекламные гиперссылки;
глобальная — это ссылки на странички, на которые вы сможете попасть из любой части интернет-ресурса. Например, ссылка на мобильную версию сайта или на главную страницу;
тематическая — помогает в перемещении по заметкам и статьям одной тематики, от раздела к разделу;
передвижение в контенте. Это ссылки, участвующие во внутренней перелинковке;
справочная навигация по сайту. Яркий пример — «хлебные крошки». Посетитель всегда может наблюдать свой путь от главной странички до той, на которой он сейчас находится;
выпадающая — ресурс имеет выпадающие элементы, такие как форма заказа или анкета.
Если вы владелец крупного веб-ресурса, то вам необходимо использовать развернутую навигацию, то есть внедрить все вышеперечисленные виды. В случае, когда интернет-проект «скромный», то выпадающая и языковая вам, скорее всего, не понадобятся.
И не забудьте оформить 404 страничку, на которую попадают посетители вашего сайта в случае если попали по несуществующему адресу. Дизайн 404 страницы должен быть выдержан в стиле вашего веб-ресурса. Она также обязательно должна содержать все необходимые навигационные элементы, чтобы не потерять посетителей, случайно забредших на нее.
Удобное меню — залог успеха!
Как человек с опытом в разработке и продвижении веб-ресурсов, рекомендую сразу обращать внимание на удобство меню. Вот вам несколько подсказок, благодаря которым вы сможете разработать понятное и удобное меню:
меню необходимо размещать в привычных местах. Не стоит пытаться изобрести велосипед, ведь пользователям намного удобней видеть кнопки на тех же местах, что и на остальных интернет-ресурсах. Большой популярностью пользуется F-образный шаблон — основные кнопки располагаются сверху вниз и слева направо;
кнопки должны быть интерактивными. Многие посетители веб-ресурсов даже не подозревают, что какой-либо элемент кликабельный, поэтому старайтесь отделять меню от остальных элементов страницы, чтобы пользователь сразу понимал структуру сайта;
визуально выделяйте меню. Делайте на кнопках визуальный акцент, чтобы посетители могли с первого взгляда понять, что это не просто текст;
для фона и текста кнопок используйте контрастные цвета;
активный пункт меню должен подсвечиваться. Сделайте так, чтобы пользователь мог в любой момент сориентироваться, где он пребывает. Тут вам в помощь «хлебные крошки» или подсветка (можете использовать и то и другое);
используйте понятный язык. Даже если вы создали свой ресурс исключительно для профессионалов, не используйте сложные термины. Определите, что люди чаще всего ищут в интернете, а затем проведите адаптацию кнопок к контенту;
на крупных ресурсах используйте многоуровневое меню с превью, чтобы при наведении курсора менюшки раскрывались;
группируйте схожие элементы. Размещайте по соседству похожие категории или товары;
используйте кнопки среднего размера, чтобы посетители могли запросто кликать их. Кнопки обязаны работать даже при отключении графических элементов — навигация по сайту не должна от этого страдать. Ключевые элементы можно продублировать в футере;
на длинных страницах следует закрепить меню, чтобы при прокрутке пользователь мог перейти в любой пункт, не поднимаясь вверх и не совершая лишние действия.
Навигация по страницам сайта ни в коем случае не должна удручать пользователя, поэтому не тратьте время на изобретение чего-то неординарного. Чтобы ваш ресурс был удобным и эффективным, а клиенты не бежали с него сломя голову, достаточно просто соответствовать ожиданиям посетителей. Чем проще будет ваш сайт, тем выше вероятность его продвижения.
До новых встреч! Подписывайтесь на наш блог и делитесь ссылочкой с друзьями!
