Ключ к успеху вашего ресурса, или что такое юзабилити сайта

Ключ к успеху вашего ресурса, или что такое юзабилити сайта

От автора: привет, друзья! В своей статье я расскажу, что такое юзабилити сайта, и как сделать ресурс привлекательным и посещаемым. В процессе разработки интернет-ресурса очень важно уделять внимание не только контенту и дизайну, но и удобству в использовании. Даже самый тюнингованный сайт, с изображениями популярных фотографов и дизайнерскими кнопками, может потерпеть полный крах, если пользователю будет непонятно куда нажать, чтобы произошло нужное действие. Чтобы не тратить время на создание бесполезных и непосещаемых интернет-страниц, предлагаю вам несколько советов по проектированию и анализу юзабилити.

Ключ к успеху вашего ресурса, или что такое юзабилити сайта

Откуда к нам пришел термин «юзабилити»

Понятие «юзабилити» появилось у нас на слуху относительно недавно, однако, стало популярным во многих областях. Для тех, кто никогда не сталкивался с термином «юзабилити», и задается вопросом, что значит это слово, я расскажу немного из истории его возникновения.

В переводе с английского «usability» — возможность использовать, но если говорить про юзабилити интернет-страниц, то существует несколько различных трактовок. Изначально так называли удобство пользования сайтом или, как многие говорят, удобство взаимодействия юзера с интерфейсом интернет-ресурса. Сегодня юзабилити стало целой наукой, ведь от того, насколько комфортно посетителю будет на вашем сайте, напрямую зависит его посещаемость, а соответственно и прибыль от проекта.

«Золотые» правила успеха вашего сайта

Мы разобрались с вами, что такое юзабилити интерфейса сайта, теперь необходимо ознакомиться с его основными параметрами — визуальными и функциональными. Визуальное usability влияет на восприятие ресурса посетителями, поэтому, разрабатывая свой сайт, воспользуйтесь услугами опытного веб-дизайнера или научитесь сами по видеокурсам и специализированной литературе. Такие знания лишними точно не будут.

К функциональным параметрам можно отнести структуру, навигацию и контент. Обучаясь разработке сайтов, методом проб и ошибок, я вывел для себя 8 «золотых» правил успешного и функционального интернет-ресурса.

Правило 1. Необходимо четко структурировать информацию. Каждый посетитель вашего ресурса хочет с минимальными умственными и временными затратами отыскать необходимую информацию (услугу, товар), поэтому прежде чем наполнить интернет-ресурс контентом, следует разработать его четкую структуру.

Под структурой подразумевается иерархия размещенных на нем материалов. Если «разложите все по полочкам», то спасибо вам скажут не только посетители ресурса, но и веб-мастер, ведь ему будет легче обновлять и дополнять информацию. Разрабатывая структуру интернет-ресурса. обязательно ориентируйтесь на определенную целевую группу.

Правило 2. Размещайте информацию, которая соответствует тематике вашего ресурса.

Ключ к успеху вашего ресурса, или что такое юзабилити сайта

Правило 3. Располагайте главную панель навигации в самом заметном месте страницы. Она должна быть понятной в использовании и отражать информационную структуру ресурса. Посетители любого сайта первым делом знакомятся с системой навигации и пытаются разобраться, как перемещаться по ресурсу. Никто из них не желает напрягать свои извилины и тратить время на поиски того или иного раздела.

Если пользователь в считанные секунды интуитивно не понимает навигацию ресурса, то он его быстренько покидает. Поэтому в ваших же интересах сделать панель навигации и меню доступными как для продвинутых пользователей Всемирной паутины, так и для «чайников».

Правило 4. На каждой странице сайта должна располагаться ссылка на главную страничку. Ссылкой на главную страничку может служить один из пунктов вертикального или горизонтального меню, или логотип компании, расположенный в шапке.

Правило 5. Это больше не правило, а совет :) . Установите на своем ресурсе элемент навигации breadcrumbs (его еще называют «хлебные крошки»). Данный элемент выглядит как полоса в верхней части интернет-страницы (Главная страница => Раздел => Категория => Текущая страница). Каждый элемент этой цепи содержит внутреннюю гиперссылку, благодаря которой пользователь может без особых усилий перейти в нужную категорию или раздел, а также узнать. где он в данный момент находится. Вот такие полезные и функциональные «хлебные крошки».

Правило 6. На всех страницах интернет-ресурса должна быть одна и та же система навигации.

Правило 7. Карта сайта должна быть обязательно. Для тех, кто не знает, карта — это страничка, где размещается модель структуры сайта (что-то похожее на оглавление в книгах). Она должна быть доступна с каждой страницы ресурса, ведь благодаря ей посетители смогут легко на нем ориентироваться. Грамотно выстроенная навигация — это один из главных параметров эффективного юзабилити.

Правило 8. Сделайте так, чтобы ваш сайт работал быстро. Научиться ускорять загрузку веб-ресурса можно даже по видео-урокам. Кажется, вроде мелочи, а на самом деле, если ресурс грузится дольше 3 секунд, то 40% потенциальных посетителей его сразу покидают.

Как понять удобен ли ваш сайт для посетителей?

Работа с юзабилити, что означает работу над удобством, всегда направлена на повышение комфортности пребывания посетителя на интернет-сайте и неразрывно связана с такими аспектами, как:

дизайн ресурса;

расположение функциональных элементов;

текстовое наполнение;

корректировка и форматирование текстов;

логика работы элементов функционала и др.

Чтобы вы могли понимать, насколько перспективен ваш проект, работу по оценке usability начинайте уже в процессе создания сайта, продумывая каждый элемент до мелочей. Если же ваш интернет-ресурс действует уже давно, но вы недовольны его отдачей, то проведите анализ юзабилити.

Предлагаю вашему вниманию 5 эффективных способов анализа удобства вашего ресурса для посетителей. Какой из них выбрать, решайте сами.

Ключ к успеху вашего ресурса, или что такое юзабилити сайта

Анализ статистики (Google Analytics, Bitrix, Яндекс.Метрики и др.). Практически на любом сайте установлены счетчики, данные которых предоставляются абсолютно бесплатно. Таким образом, этот способ становится самым доступным для владельцев интернет-ресурсов. Вы можете осуществить сравнительный анализ статистики аналогичных сайтов, если есть данный доступ. Основные недостатки метода — поверхностность выводов и недостаточный объем данных.

Работа с отзывами гостей веб-ресурса. Разве может быть что-то проще, чем поинтересоваться у самого посетителя, что бы он хотел видеть на вашем веб-ресурсе? Многие разработчики специально для этого размещают обратную связь и формы голосования.

Если на вашем ресурсе какие-либо элементы вызывают у юзеров негодование, уж не сомневайтесь, они с удовольствием выскажут свое «фе». Реализовать обратную связь на сайте и обработать входящие отзывы совсем несложно, главное — делать это не единожды, а периодически.

Тестирование юзабилити интернет-ресурса. В тестировании вам помогут онлайн-сервисы, предназначенные для данных работ.

Наблюдение за действиями гостей сайта. Для данного метода также можно воспользоваться Яндекс.Метрикой или Вебвизором. Они запишут все действия и шаги гостей веб-ресурса. Данный способ имеет массу преимуществ: различные варианты выводов, большой объем данных, бесплатный анализ, четкая целевая группа и др. Данный способ позволит вам разобраться, что именно мешает юзеру достичь цели на вашем ресурсе.

Проведение экспертизы. Если вы хотите получить высокий результат, то можете заказать экспертизу у профессионалов. Данный метод конечно же платный, но уверяю вас, один из самых действенных.

И напоследок, хочется сказать, что юзабилити, в основном, базируется на человеческих привычках и психологии. Создавая новый интернет-ресурс, старайтесь сделать его максимально удобным и простым, в этом и будет ваш ключ к успеху.

Если вы еще не подписались на новости нашего блога, советую вам не медлить, и сделать это прямо сейчас. Каждый день мы добавляем новые, полезные и интересные статьи по веб-разработке и продвижению сайтов. Не пропустите :) До новых встреч!

Современные тенденции веб-разработки

За ближайшие 5 дней мы составим ваш пошаговый алгоритм профессионального роста с нуля в сайтостроении...

Получить

Метки:

Комментарии Вконтакте:

Комментарии Facebook:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Я не робот.

Spam Protection by WP-SpamFree