Магазины в Телеграмме — реальная возможность стать первым

Магазины в Телеграмме — реальная возможность стать первым

От автора: приветствуем вас, уважаемый пользователь мессенджера Telegram! Если вас заинтересовала тема, как создаются магазины в Телеграмме, — из этой статьи вы узнаете все, что вам необходимо.

Магазины в Телеграмме — реальная возможность стать первым

В чем преимущества?

Пожалуй, главные преимущества создания интернет-магазина в Telegram заключаются в том, что:

чтобы добавить магазин в Телеграмм, — вам не нужно быть программистом. Да и в целом — специалистом в сфере IT;

риски для вашего бизнеса сведены к нулю;

Современные тенденции и подходы в веб-разработке

Узнайте алгоритм быстрого профессионального роста с нуля в сайтостроении

Узнать подробнее

система позволяет осуществить широкий охват целевой аудитории;

сервисы Telegram’а постоянно развиваются и улучшаются, стало быть, с течением времени работа с вашим интернет-магазином будет становиться все проще и интереснее.

К тому же, к 2017 году далеко не все предприниматели освоили эту сравнительно новую «фишку» — продажи через Телеграмм. Некоторые и вовсе не знали об этой возможности. При этом не похоже, чтобы эта ситуация стремительно менялась. Меняется, да, но не столь стремительно, чтобы у вас не было шанса выгодно отличиться на фоне конкурентов.

С точки зрения юзабилити, сделать магазин в Телеграмме — очень правильный ход. Здесь все просто. Основным фактором в этом случае выступает скорость загрузки. Существует статистика, что если сайт не прогружается в течении 3–5 секунд, — потенциальный клиент уходит. А в случае с Telegram — об этом можно забыть, ведь необходимость в загрузке сайта попросту отпадает.

Можно выделить еще много преимуществ презентации и продажи своего товара через мессенджер, но это вовсе не означает, что необходимость делать «классический» сайт и мобильную версию этого сайта отпадает. Просто Telegram— это один из способов увеличить охват целевой аудитории и не отставать от развития коммуникационных технологий. Наоборот — здесь появляется шанс стать одним из первых, — так не упустите же его!

Особенности купли-продажи

Одна из особенностей осуществления покупки через мессенджер заключается в том, что варианты оплаты очень ограничены. В России платежи обрабатываются через Яndex.Кассу и QIWI. В Узбекистане — через Payme. Тем не менее если верить данным, полученным из СМИ, «Сбербанк России» провел переговоры о взаимовыгодном сотрудничестве. Кроме «Сбербанка», платежными операторами также могут стать «Райффайзенбанк», «Открытие» и Tinkoff. Так что, возможно, ситуация изменится в недалеком будущем.

Чтобы осуществить покупку, — необходимо указать данные вашей банковской карты, а чтобы ускорить процесс последующих покупок, — поступить можно следующим образом: следует настроить двухфакторную верификацию, чтобы система могла запомнить необходимые данные. Тогда покупка будет происходить всего в несколько нажатий.

Стоит учесть, что система не несет ответственности за осуществление платежей. Если возникают недоразумения финансового характера, — то все вопросы, связанные с делом, решают между собой покупатель, разработчик бота и продавец, если продавец и разработчик — не одно и то же лицо.

Так как Телеграмм не является участником платежа, — конфиденциальные данные для системы недоступны. К тому же, комиссия за проведение оплаты данным способом не начисляется. Осуществлять покупки могут пользователи Телеграмма, обновленной до версии 4.0. Или еще более новых версий.

И еще одна из особенностей, которая относится уже не к купле-продаже, а к созданию самого бота для осуществления этих операций. Так сказать, забегая вперед, отметим, что такого вида магазины еще не особенно популярны, так что к нашим услугам всего два сервиса для реализации идей. Это — Botobot и myBot. Третьего пока не дано, да и в этом нет острой необходимости. Будем работать с тем, что у нас уже есть.

Как создать магазин?

Чтобы создать своего бота, обратитесь к «папе». Не в прямом смысле слова, конечно, а к сервису, имя которого @BotFather. Добавьте его в список друзей, а затем отправьте команду /newbot. «Отец», как и положено, даст наставления, то есть, подскажет, что нам нужно делать в дальнейшем. А сделать главным образом предстоит следующее:

дать своему новому боту название;

указать системное имя. Оно должно быть написано латинскими (!) буквами и иметь окончание bot;

поскольку мы решили создать магазин, — презентабельный внешний вид очень важен для нас. Поэтому стоит подобрать аватар, что будет отражать самую суть деятельности. При этом «аву» не следует перегружать мелкими деталями. В идеале это должен быть логотип основного вашего интернет-магазина, сайт для которого уже размещен в интернете и успешно функционирует. Несмотря на то, что магазины в мессенджере Telegram не привязаны к основным сайтам для реализации нашей продукции, — единство стиля в любом случае остается признаком хорошего вкуса.

После этих действий вы получите токен API, что представляет собой комбинацию из текстовых символов, что понадобится при авторизации и идентификации в системе. Его нужно скопировать в буфер обмена (пытаться его запомнить — нецелесообразное занятие).

Итак, бот у нас уже есть, но, как мы понимаем, — ничего делать он еще не «умеет». Для его обучения мы можем использовать какой-нибудь из языков программирования. Но эта тема очень обширная, поэтому будет правильно рассмотреть ее в отдельной статье.

А раз уж мы решили обойтись без программирования, — можно и даже нужно использовать сервис Paquebot. Вот, что нам предстоит сделать:

добавить в список своих контактов бота по имени @Chatfuel и вступить в диалог с нашим новым «другом»;

отправить ему команду /addbot и вставить из буфера обмена полученный от @BotFather токен API.

Теперь наш бот сохранен. Осуществлять управление им мы будем при помощи Paquebot. К примеру, можно настроить своего бота, чтобы он проводил обновления на канале автоматически. Отсюда же настраиваются обновления для страниц Vkontakte, Twitter или YouTube.

Современные тенденции и подходы в веб-разработке

Узнайте алгоритм быстрого профессионального роста с нуля в сайтостроении

Узнать подробнее

То, с чем вы только что ознакомились — теоретический материал, описывающий принцип работы. На практике же бывает совсем по-другому. Дело в том, что принцип создания бота — всегда один. При этом не важно, будет ли это магазин, или преподаватель иностранных языков, или знаток курса валют, или искушенный киноман/меломан.

Роль предоставленной информации в том, чтобы вы получили представление о принципе работы бота. Любого бота, которого вы создали, вне зависимости от того, какие функции он будет выполнять в дальнейшем. А теперь — самое интересное и, пожалуй, самое важное. Сейчас мы выясним, с какими проблемами мы можем столкнуться на пути к нашей цели. А, как мы понимаем, наша цель — создание интернет-магазина.

«Подводные камни» @Botobot

Итак, мы назвали магазин, предоставили системе полученный токен API. Теперь нам нужно перейти в раздел Личного кабинета «Импорт», чтобы добавить товары/услуги. Скорее всего, ваш файл *.xlsx/*.csv система не распознает. Да, как говорится, попытка — не пытка, но предупрежден, значит, — вооружен. Эту недоработку стоит взять во внимание.

В таком случае мы можем использовать файл-пример, который нам любезно предоставляет система. Эту таблицу-пример бот, безусловно, распознает. Но, возможно, это будет не то, что нужно именно вам, так как пример рассчитан на сервис, что доставляет суши, роллы и пиццу. А параметры «Вес» и «Диаметр» вам могут и не понадобиться, если, к примеру, вы осуществляете продажи моторного масла/сувениров/спорттоваров… Даже если вы исключите эти параметры, — они, скорее всего, все равно отобразятся в таблице, что, откровенно говоря, не очень-то и правильно.

Использовать сервис @Botobot можно бесплатно только (!) если в ассортименте — не более 20 видов товаров/услуг. При большем количестве прайс-лист у @Botobot будет таковым:

640 руб/мес. Количество товаров — до 200. Уведомления по SMS отключены, доступ в BotobotApi закрыт;

1720 руб/мес. Количество товаров — до 5000, SMS-уведомления включены, открыт доступ в BotobotApi;

5760 руб/мес. Количество товаров не ограничено. Уведомления посредством SMS включены и доступ в BotobotApi, соответственно, есть.

Заказ товара/услуги в @Botobot

Чтобы заказать нужный товар или услугу, — нужно зайти в «магазин» и отправить тег /start, после чего станет доступным меню. После нажатия на «Каталог» вы увидите категории товаров/услуг. Выбрав одну из категорий, — вы увидите полный список.

Чтобы выполнить заказ, — нажмите на цену, после чего станет доступна кнопка «В корзину». Когда все, что вам нужно будет в корзине, — самое время «договориться» с ботом о доставке, то есть указать место, время, имя получателя, телефон. Затем, после оформления заказа, нужно перейти по ссылке на оплату, которая, как мы знаем, ведет в Яndex.Кассу.

Работа с @myBot

Этот «товарищ» подойдет не всем и каждому, а тем предпринимателям, чьи магазины функционируют при помощи движка InSales. @myBot собирает заказы, а затем отправляет их в back-office.

Если мы собираемся наладить «дружеские отношения» с @myBot, — все так же создаем бота при помощи @BotFather, а затем отправляемся в back-office нашего магазина. Затем становимся на вкладку «Приложения» и нажимаем на «Центр приложений». Так мы попадем на страницу, с которой нам следует выполнить установку нужного приложения.

После этой несложной процедуры myBot будет доступен в «Центре приложений». Нам следует зайти в него и указать токен, который мы получили при создании бота, а затем — сохранить. Система интегрируется с интернет-магазином автоматически: появится активная гиперссылка. По сути, способность бота интегрироваться — это огромное преимущество, так как он автоматически добавляет все категории товаров и услуг; в этом случае нам не придется делать это самостоятельно.

Что касается цены вопроса, — то у @myBot она фиксирована: 900 руб/мес. При этом мы можем использовать весь функционал системы. После публикации нашего сервиса в Telegram’е нам дается неделя для тестировки. Эти семь дней мы можем пользоваться всеми функциями программы бесплатно.

Заказ товара/услуги в @myBot

Заказ товара или услуги здесь происходит в несколько этапов:

отправляем команду /start, как и при работе с @Botobot;

выбираем категорию;

выбираем товар/услугу;

нажимаем «Купить» → «Заказать»;

указываем номер телефона, после того, как программа его запросит. Можно просто воспользоваться функцией определения номера, — тогда бот будет иметь в виду тот номер, на который зарегистрирован мессенджер;

указываем адрес.

Вот и все. Теперь с нами свяжется менеджер, чтобы уточнить способ доставки и прочие детали, так как указать /все/ данные @myBot не позволяет. Хотя сейчас и ведутся разработки в этом направлении.

P.S.

Как вы узнали из статьи, — создать бота для продаж через Telegram не так уж и сложно. Но (!) эта идея еще достаточно новая, так что будьте готовы к тому, что столкнетесь с различного рода недоработками (багами). Сейчас ведутся работы по их устранению, но пока приходится работать с тем, что имеем.

И да, наша статья не совсем об этикете интернет-продаж, но его также никто не отменял. Потому не стоит использовать ботов в качестве распространителей навязчивой рекламы. Чтобы спамить — большого мастерства не требуется. Этим грешат многие, но становиться одним из них — не лучшая идея. Этим вы навредите, прежде всего, своему бизнесу. Лучший маркетинговый ход — это правильная презентация своей компании, качественный сервис и программы лояльности со скидками.

В сущности, Telegram — это непаханое поле для осуществления продаж, где у вас есть реальный шанс стать первым и лучшим. Очень надеюсь, что статья оказалась для вас полезной. Но это еще не все. Следите за обновлениями сайта — и вы узнаете, какими еще интересными фишками порадует нас Телеграмм. Удачи и до новых встреч!

Современные тенденции и подходы в веб-разработке

Узнайте алгоритм быстрого профессионального роста с нуля в сайтостроении

Узнать подробнее
Самые свежие новости IT и веб-разработки на нашем Telegram-канале

Telegram-бот мастер

Практический курс по созданию Telegram бота

Научиться

Метки:

Похожие статьи:

Комментарии Вконтакте:

Комментарии Facebook:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Я не робот.

Spam Protection by WP-SpamFree