От автора: блоггеров часто больше заботит дизайн, а не то, чтобы их сайт работал как часы. Успешный блог – это блог, который плавно функционирует и обеспечивает простой доступ читателям к информации. Контент и внешняя красота не имеют значения, если сайт медленный и по нему сложно перемещаться. Читатели не будут долго ходить по вашему сайту, они уйдут на сайт, который понимает, что им нужно. Так как создать блог, который будет работать как часы и обеспечивать превосходный UX? Итак, создание блога: 5 важных факторов, которые нужно учесть
1. Технический UX
Скорость работы сайта имеет первостепенное значение. Даже незначительная задержка при загрузке блога может значительно снизить трафик на сайте. По данным исследования 47% читателей ожидают, что сайт загрузится менее чем за 3 секунды, и 40% посетителей покинут ваш сайт, если он грузится дольше.
При запуске блога внимательно выбирайте хостинг провайдера, который будет обслуживать ваш сайт. Здесь важна скорость обслуживания. Снизьте количество HTTP-запросов, соединив несколько файлов стилей в один, сожмите большие файлы и разместите скрипты в нижней части страницы. Кэширование в браузере также повысит скорость сайта, так как не нужно будет заново загружать всю информацию, когда пользователь заходит на ваш сайт.
Небезопасный сайт также может оказать воздействие на UX. Доверие – важный элемент дизайна, особенно если вы что-то продаете. Отслеживайте и фиксите баги на сайте с помощью Zoho BugTracker, а также подберите надежный хостинг провайдер, где есть SSL-защита.
2. UX с упором на человека
Чтобы обеспечить хороший UX, необходимо понять целевую аудиторию, и как она заходит на ваш сайт. Прежде чем вы сядете и начнете проектировать блог, выясните возраст и интересы вашей аудитории. Определите пользовательский поток с помощью тепловых карт Google Analytics. Важно понять, как пользователи перемещаются по сайту, чтобы создать персонализированный UX для посетителей.
Не забудьте про доступность. Дизайн блога должен отвечать целям посетителей, позволяя им перемещаться без особых усилий от одной части к другой. Сюда относятся пользователи с проблемами доступности. Взгляните на эти уроки и задумайтесь о доступности уже сегодня!
Так как большую часть времени мы серфим и читаем через мобильные устройства, убедитесь, чтобы дизайн был независим от браузеров и устройств. Вы никогда не сможете предусмотреть все способы, через что пользователи зайдут на ваш сайт, поэтому сделайте его адаптивным.
Сосредоточьтесь на используемых цветах. Возможно, выделение одного цвета для CTA-элементов повысит активность.
3. Будьте полезны
Ваш блог должен приносить пользу посетителям. Читателям нужно, чтобы вы решили их проблемы, поэтому важно не торопиться с контентом. Уделите время на создание релевантного контента, который будет работать на долгосрочную перспективу.
Будьте открыты – не говорите пользователям только про ваш успех, расскажите и про неудачи. Будьте честны с посетителями, делитесь личными историями в постах и пишите примеры ваших достижений и неудач. Соответствующий контент – ключ к увеличению числа ваших читателей.
Вашему сообществу также очень важно повысить ценность блога. Делитесь своим контентом на разных каналах и делайте контент, который можно легко добавить в дайджест. Социальные сети хорошо подходят для расширения возможностей читателей и поддержки. Также плохо предоставлять ценную информацию, но не отвечать на комментарии и не работать в социальных сетях. Управляйте все социальной активностью в одном месте в Buffer. Отвечайте на комментарии, дайте понять пользователям, что вы знаете о них. Отслеживайте пользователей и находите проблемы блога с помощью инструментов аналитики типа Google Analytics.
4. Создайте воронку опыта
Потратьте время и усилия, чтобы завлечь ваших читателей в путешествие. Маловероятно, что посетители сразу влюбятся в ваш блог. Нужно овладеть искусством соблазнения, чтобы набрать читателей и убедить их остаться и прочитать ваши статьи. Главное правило привлечения внимания – нужно придумать хороший заголовок для истории. Анализируйте возможные заголовки с помощью Headline Analyzer. В эпоху усталости от контента заголовок является важной частью статьи, это решающий фактор того, прочитают ли пользователи всю статью целиком.
Отскок читателей – термин, используемый для описания посетителей, которые перешли по ссылке на вашу статью, но не решились прочитать что-то еще в блоге. С помощью инструментов типа Google Analytics можно измерить процент отказов, но вы не узнаете, почему пользователи ушли с сайта. Здесь нет четкой границы. Это может произойти как из-за плохого, так и хорошего UX! Пользователи могут быстро найти нужную информацию, после чего уйти с сайта, или же они могут уйти из-за сложной навигации.
Оптимизируйте ключевые слова для поисковиков, а также заголовки, чтобы они четко представляли контент статьи, чтобы снизить процент отказов. Пользователь уйдет, если не найдет ответа на свой запрос в вашей статье, и в следующий раз он уже будет меньше доверять вашему сайту при поиске информации. Ваши пользователи спешат, поэтому сделайте статьи легкочитаемыми. Используйте короткие параграфы, подзаголовки, чтобы направить пользователя к ответу. Предлагайте похожий контент, вставляя ссылки после статьи, или используйте гиперссылки на фразах.
Чтобы быстрее удовлетворять пользователей, создавайте контент высокого качества. Бесполезно создавать контент, который не удивит читателя, поэтому тщательно планируйте, как вы будете подавать ценную информацию так, чтобы она помогла читателям.
Создавайте информативную инфографику с помощью Canva, а также красивые презентации с помощью Haiku Deck. Не используйте в статьях слишком много идей, ваши пользователи итак уже борются с потоком информации. Используйте за раз одну идею, развивайте ее и следите за тем, как растет число ваших читателей. Повышайте ценность контента, выслушивая проблемы читателей и предоставляя бесплатные ресурсы. Станьте на сторону читателя и создайте контент, который вам бы понравился. Знание того, что хотят читатели, поможет повысить лояльность и расширить возможности вашего бизнеса.
5. Сделайте блог незабываемым
Плодотворный и информативный контент, глазированный эмоциональными триггерами, поможет привлечь и удержать читателей. Мы любопытные создания, всегда ищем ответы, удовлетворяя жажду, поэтому создание контента, который щекочет нашу естественную потребность в знаниях, является ступенькой в создании отличного блога. Создавать эмоциональные триггеры в статьях проще и эффективнее, чем вы думаете. Это отличный способ создать привычку. Легкие изменения в манере заголовков, например, начало на «как» — отличный способ вызвать любопытство.
Заголовки должны оспаривать то, что, возможно, уже известно читателям, чтобы они захотели узнать больше. Создавайте интересные идеи для контентной стратегии с помощью Content Idea Generator.
Мы эмоциональные существа, поэтому связывайтесь с аудиторией, разделяя взаимные разочарования, радость, гнев и удивление, создавая контент, который будет развлекать читателей. Выберите эффективный дизайн блога, чтобы читатели могли легко найти ответы на свои вопросы. Так вам получится в будущем вернуть пользователей.
Отвечайте на вопросы читателей, давая им бесплатный качественный контент типа электронных книг, шпаргалок и чеклистов, которые они могут взять с собой. Используйте статистику, чтобы заинтересовать читателя и получить доверие.
Разрешите добавлять комментарии к статьям без подписки, чтобы читатели могли делиться советами и подсказками, не регистрируя новый аккаунт. Добавьте систему голосований за контент, чтобы читатели могли голосовать за полезные статьи. Используйте сервисы типа SurveyMonkey для сбора фидбека, а также наращивайте список для рассылки с помощью FeedBurner. Используйте новостные рассылки для решения любых проблем, которые вы обнаружили в данных, собранных с помощью опросов. Все эти усилия помогут стать ресурсом номер 1 для ваших читателей.
Заключение
Создать блог это не просто выбрать привлекательный шаблон! Ключ к созданию платформы, которую полюбят пользователи – приоритезировать UX. В эру, когда информации слишком много, важно сделать свой сайт ресурсом номер 1. Блоги, спроектированные под UX, процветают, другие же угасают. Уделите время, чтобы понять свою аудиторию и ее потребности, не создавайте бесполезный контент, и вам удастся создать незабываемую платформу.
Автор: Tomas Laurinavicius
Источник: //webdesign.tutsplus.com/
Редакция: Команда webformyself.
