Спецвыпуск для фрилансеров: как и сколько зарабатывают онлайн-консультантом?

Спецвыпуск для фрилансеров: как и сколько зарабатывают онлайн-консультантом?

От автора: все мы в своей жизни сталкивались в магазинах с навязчивыми и агрессивными продавцами, после общения с которыми хотелось тут же выбежать из магазина и больше туда никогда не возвращаться. По сравнению с этими «монстрами», онлайн-консультант — это милейший и добрейший человек, хорошо воспитанный и тактичный. Работодатели оценивают работу такого сотрудника по достоинству. Если он помогает увеличить продажи компании, то ему очень даже неплохо платят. Обычно это оклад и определенный процент от продаж, который стимулирует продавать еще больше. С теми, кому интересна эта тема, мы сегодня обсудим, как и сколько зарабатывают онлайн-консультантом.

Что делает онлайн-консультант?

Даже если полностью «укомплектовать» сайт товарами, статьями, инструкциями и т. д., все равно он нуждается в живом общении. Самое полное описание не способно убедить человека в покупке и удовлетворить на 100% его любопытство.

Покупателю хочется услышать подсказку и мнение другого человека, такова уж человеческая сущность — нас порой нужно убеждать в том, в чем мы и так уверены на 99%.

Этим недостающим одним «процентом» и является консультант сайта, с которым можно мило побеседовать, и который грамотно и доходчиво ответит на все ваши вопросы. Да и еще и сэкономит ваше время (на некоторых сайтах, пока разберешься, что к чему — уже постареешь).

Где востребованы представители этой профессии?

В первую очередь, в интернет-магазинах. Но, кроме них, такие специалисты очень востребованы на сайтах страховых, инвестиционных и банковских компаний, ведь любой потенциальный инвестор или вкладчик нуждается в подробной и актуальной информации о выгодных тарифах и предложениях. Депозиты и инвестиции — это штука серьезная.

Современные технологии веб-разработки

AngularJS, Webpack, NodeJS, ReactJS, TypeScript, Gulp, Git, Github...
Узнайте все о современных технологиях в веб-разработке

Узнать подробнее

Человек заходит на такой сайт, нажимает специальную кнопку — и вуаля! У него появляется личный консультант, притом бесплатный, который все объяснит и расскажет. И не надо человеку ни в очереди стоять, чтобы попасть к такому специалисту, ни слушать его недовольный голос (у банковских сотрудников тоже бывает плохое настроение).

Онлайн-консультант по умолчанию рад вас слышать и жаждет вам помочь. У него не бывает семейных проблем, плохого настроения и обеденных перерывов. Давайте подробнее рассмотрим, как и сколько можно заработать онлайн-консультантом.

Сколько зарабатывает онлайн-консультант?

Заработок такого сотрудника может зависеть от нескольких факторов:

количества консультаций;

общих продаж интернет-магазина или личного уровня продаж;

интенсивности нагрузки;

собственного профессионализма;

количества сделок (лидов), совершенных в результате онлайн-консультаций.

В среднем онлайн-консультант может заработать от 300 до 1 500 долларов в месяц. Наиболее распространены следующие методы начисления зарплаты:

за количество консультаций. Такая система применяется при большой посещаемости интернет-ресурса, при высоком уровне конвертации консультаций в продажи и при очень большой нагрузке на онлайн-консультанта;

почасовая оплата. Это оплата за количество часов, которые специалист провел на сайте в боевой готовности;

Современные технологии веб-разработки

AngularJS, Webpack, NodeJS, ReactJS, TypeScript, Gulp, Git, Github...
Узнайте все о современных технологиях в веб-разработке

Узнать подробнее

смешанная оплата. В этом случае у человека есть фиксированный оклад и определенный процент от консультаций или продаж.

Заработанные деньги консультант может получить от работодателя различными способами: на банковскую карту, на счета Webmoney, QIWI, Яндекс.Деньги и т. д. Некоторые онлайн-консультанты работают стационарно, т. е. в офисе компании. Большинство компаний заключают со своими сотрудниками трудовые договора.

Где найти работу?

Как мы уже разобрались, консультанты онлайн-чата нужны, в первую очередь, интернет-магазинам и компаниям с сайтами, имеющими узкую тематическую направленность. Это банки, муниципальные учреждения, страховые и инвестиционные компании и т. д. Вот туда вам и дорога проложена.

Поищите работу на порталах для поиска работы, биржах, форумах, тематических пабликах в соцсетях, на Авито. Можете также разместить свое резюме на вышеперечисленных ресурсах, только приготовьтесь «отбиваться» от эйчаров разных финансовых пирамид и сетевого маркетинга.

Спрос на онлайн-консультантов все время растет. Их услугами в последнее время активно пользуются медицинские учреждения, косметологические салоны, крупные промышленные компании — список можно еще долго продолжать. В общем, без работы вы не останетесь. Другой вопрос — как хорошо зарабатывать онлайн-консультантом? Об этом и поговорим ниже.

Как добиться успеха?

Теоретически, онлайн-консультантом может стать любой человек, у которого есть минимальные навыки владения компьютеров, способность к общению и безлимитный интернет. Но на деле все несколько сложнее.

Претендент на эту должность должен уметь грамотно общаться, знать деловой этикет и методы психологического влияния на клиентов. Впрочем, во многих компаниях этому обучают на месте — было бы желание. Также вас обучат специальным программам, с помощью которых вы будете общаться с клиентами.

Профессиональные онлайн-консультанты хорошо зарабатывают именно своему профессионализму. Они сочетают в себе сразу несколько специалистов, будучи:

чутким психологом. Контакт с посетителем сайта легко наладить, но потерять его так же легко. Консультант должен уметь превратить недоверие в доверие, снять напряжение с клиента, расположить его к себе и сайту, превратить случайного посетителя в покупателя, а еще лучше — в постоянного клиента. Без знания психологических приемов здесь не обойтись;

техническим специалистом. Онлайн-консультант должен быть подкован технически и ориентироваться в структуре корпоративного сайта, чтобы подсказать посетителю, как ему выбрать и оплатить товар или услугу, какие сейчас существуют акции и скидки и т. д. Клиент для того и обращается к консультанту, чтобы сэкономить свое время и найти наиболее короткий путь к совершению покупки;

хорошим продавцом. Если вы обучитесь последним технологиям работы в Интернете, будете знать эффективные методы продаж и сможете ненавязчиво склонить посетителя сайта к покупке — цены вам не будет. Многим владельцам сайтов нужны такие люди, специалисты своего дела, которые готовы учиться и развиваться каждый день не только для собственного блага, но и для пользы бизнесу, на который они работают;

узкоспециализированным специалистом. Некоторым сайтам с узкой специализацией требуются люди, хорошо разбирающиеся в тех или иных вопросах. Как можно грамотно проконсультировать, допустим, посетителя медицинского портала, если никогда не имел никакого отношения к медицине?

Подведем итоги

Если вы уже до этого работали в продажах, то работа онлайн-консультантом будет для вас прекрасным решением. Причем, это может быть, как основной, так и дополнительный заработок. Если у вас нет опыта в продажах, ничего страшного — некоторые компании готовы взять человека без опыта и обучить его с нуля по собственным продающим скриптам.

В любом случае, если есть возможность, займитесь саморазвитием, почитайте книги по эффективному маркетингу и продажам, пройдите различные бесплатные видеокурсы и т. д. Впитывайте в себя знания, как губка, и ваша ценность на рынке труда будет постоянно повышаться, а с ней — и ваши заработки.

Помните, сейчас, в первую очередь, ценятся те, кто владеют как можно большим количеством профессиональных навыков, а также те, кто достиг уровня «гуру» в какой-либо узкой специализации.

Подписывайтесь на наш блог — здесь каждый день публикуются новые статьи по различным веб-профессиям и нюансам веб-разработки. До новых встреч!

Современные технологии веб-разработки

AngularJS, Webpack, NodeJS, ReactJS, TypeScript, Gulp, Git, Github...
Узнайте все о современных технологиях в веб-разработке

Узнать подробнее
Самые свежие новости IT и веб-разработки на нашем Telegram-канале

Практика монетизации блога: от раскрутки до реальных денег

Пошаговая система по созданию, раскрутки и монетизации блога.

Научиться

Метки:

Похожие статьи:

Комментарии Вконтакте:

Комментарии Facebook:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Я не робот.

Spam Protection by WP-SpamFree