От автора: уже достигли неплохих результатов в электронной коммерции? Тогда пора задуматься о том, как автоматизировать работу интернет-магазина. Это освободит вас от повседневной рутины и поможет сконцентрироваться на более важных вопросах, вроде выбора дальнейшей стратегии или переговоров с партнерами. Интересно, как это сделать? Инструкция описана в этой статье.
На первых порах при открытии интернет-магазина мало кто задумывается о его автоматизации, однако, когда масштабы проекта растут — этот вопрос напрашивается сам по себе. Когда сформировалась база клиентов, и пропали проблемы со входящим трафиком, куда интереснее делегировать рутинные задачи, а самому заняться более важными стратегическими вопросами. Однако сотрудники нестабильны, да еще и требуют ежемесячной дорогостоящей оплаты, поэтому современное ПО станет отличным выходом из положения.
Если вы находитесь на самом старте и считаете, что вам еще рановато задумываться об автоматизации, то можете для начала пройти один из обучающих курсов по созданию интернет-магазина с нуля. Или вы уже готовы к автоматизации? Тогда начнем детально разбирать этот вопрос.
Когда необходима автоматизация онлайн-бизнеса?
Автоматизация интернет-магазина станет для вас необходима при:
допущении многочисленных ошибок менеджеров во время сортировки товаров или принятии заказов;
постоянных несовпадениях в складских остатках;
увеличении нагрузок на бухгалтерию магазина;
росте заказов, вследствие которого менеджеры не справляются со своей работой;
работе с маркетологами, связанной со сложностью отслеживания спроса на определенные товарные позиции;
сложностях с отслеживанием товара во время доставки;
увеличении входящего трафика, вследствие чего сайт начинает заметно тормозить.
С чего начать автоматизацию интернет-магазина?
Как автоматизировать интернет-магазин? Пошаговая инструкция для старта:
Анализируете свою онлайн-площадку и модель заработка денег.
Детально прописываете бизнес-процессы (отправка товара, прием платежей, связь с клиентами — это все является отдельными бизнес-процессами).
Определяете наиболее проблемные «горячие» зоны магазина.
Находите современные решения по внедрению технического функционала в целях автоматизации конкретной области вашего интернет-магазина.
Внедряете софт или удаленные сервисы.
Стартовые полезные расширения для интернет-магазина вы найдете на этом сайте.
Направления автоматизации
Сразу одним взмахом волшебной палочки весь интернет-магазин автоматизировать не получится. Этот процесс происходит постепенно, с каждым этапом дорабатывая одну определенную область. Что можно автоматизировать, и как это сделать?
Автоматизация складского учета
Складской учет — это первое, с чего следует начать автоматизацию. Это решение позволит получить точную информацию о наличии товаров на складе и отобразить остатки продукции прямо в момент покупки. Подобная системная фишка уже встроена в CMS Prestashop. Если вы используете другую платформу для интернет-магазина, то можете поискать специальные модули на соответствующих торговых площадках.
Автоматизация документооборота
Синхронизация с ПО и системой принятия заказов в интернет-магазине избавит ваших сотрудников от рутинной ежедневной волокиты с цифрами и обеспечит 100% гарантию точности ведения документооборота.
Автоматизация бухучета
Решить эту задачу можно с помощью продукта «1С Бухгалтерия».
Автовыгрузка прайс-листа и товаров
Если при поступлении новых товаров или целых партий продукции небольшие интернет-магазины еще могут себе позволить вручную заносить данные по каждой единице, то как заполнить интернет-магазинпри тысячных поступлениях? Это уже становится серьезной проблемой, поэтому создание специального шаблона, который в дальнейшем будет загружаться в корень сайта, станет простым и доступным способом автоматизации.
Та же история и с товарами. Как заполнять интернет-магазин автоматически? Создаете определенный шаблон в том же Excelи вписываете данные о товарах. А еще лучше, если это за вас уже сделает поставщик, что зачастую и бывает.
Авторасчет цен
Хотите облегчить жизнь себе и пользователям? Установите на сайт модуль авторасчета цены на главной странице или в корзине.
Учет заказов и сбор данных о клиентах
При ведении клиентского учета особо полезной будет возможность регистрации на вашем сайте. Это позволит внедрить систему накопления бонусов для клиентов, что, в свою очередь, увеличит вероятность повторного совершения покупки в вашем интернет-магазине. Как создать удобную и простую регистрацию на сайте, можете посмотретьздесь.
Обработка телефонных звонков
Клиенты будут рады оповещению о моментальном принятии заказа. Современная автотелефония прекрасно с этим справится и безо всякого Call-центра.
Автоответчики в мессенджерах
Расскажем вам по секрету, что тренд ближайшего будущего — это общение с клиентами именно через мессенджеры. Поэтому обязательно рекомендуем попробовать современные роботизированные автоответчики для WhatsAppи Viber, которые вы можете запрограммировать под определенные запросы клиентов самостоятельно.
Автоматизированные email-рассылки
До сих пор отправляете письма каждому партнеру или клиенту по-отдельности? Не надо так. Мир уже давно придумал MailChimp, JustClick, GetResponse и другие прекрасные сервисы для email-рассылок.
Учет контроля задач сотрудникам
Wunderlist, Битрикс24 и еще куча-куча разных онлайн-сервисов и программ существенно упростят процесс назначения задач сотрудникам — обязательно рекомендуем их использовать. Положительный результат вследствие упрощенного контроля выполнения поставленных задач не заставит себя долго ждать.
Как видите, поле действий достаточно широкое. Все выглядит сложно и ново, однако, принцип автоматизации заключается в том, что потребуется один раз заморочиться, зато потом вы сможете освободить себе голову от всех рутинных задач на долгие годы. Если вы хотите достичь больших результатов, то автоматизация представляет собой обязательный этап построения бизнеса в интернете.
Ну как вам? Информация по поводу того, как быстро заполнить интернет-магазин товаром и автоматизировать остальные бизнес-процессы, была полезна? Тогда поделитесь ссылкой на статью с друзьями, чтобы они тоже узнали для себя много нового. Кстати, в продолжение темы рекомендуем ознакомиться с дополнительным материалом по быстрому созданию каталога товаров на этом сайте.
Спасибо, что читаете. Надеемся, с каждой новой статьей ваш доход растет прямо пропорционально полученным знаниям. В следующих выпусках мы еще больше погрузимся в тему создания и монетизации успешных интернет-проектов, поэтому оставайтесь с нами, и вы узнаете ценную информацию, которая поможет зарабатывать еще больше! Всего доброго, до свидания.
Комментарии (2)